Antwoord van SkatePro:  Bonjour,
Merci de nous faire par de votre expérience avec le transporteur.

Nous somme désolé que votre commande ait pris autant de temps,
cela est vraiment frustrant pour nous également car vous aviez passé commande à 19:15 et nous l’avons remise au transporteur à 20:00, 45 minutes pour que votre commande soit prise en compte, que vos articles soit récupérés dans l’entrepôt, emballés et remis au transporteur, c'est du rapide.
Malheureusement avec la situation actuelle de cette crise sanitaire, les transporteurs ont des difficultés de temps en temps à respecter les délais qu'ils nous annoncent.

C'est pourquoi nous vous avons offert les frais de port, ce qui me semble normal lorsque le transporteur ne respecte pas son engagement.

Nous sommes désolé pour la gène occasionné et je tiens à rajouter que en temps normal nous respectons les délais annoncés à 95% du temps.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour si besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée !

-Pierre-Ange-